Korrekt és hiteles tájékoztatás

Prioritásként kezeljük a korrekt tájékoztatást és termékajánlást. Az ügyféligények kiszolgálását az értékesítést követően is hangsúlyosan kezeljük. 

  • Hangsúlyt helyezünk a valódi ügyféligények megértésére és feltárására. 
  • Csak azokat a termékeket és szolgáltatásokat nyújtjuk ügyfeleinknek, amelyek valóban hasznosak számukra, és amelyek kockázata helyzetüknek megfelelő. Ügyintézőink felé elvárás, hogy csak azon termékeket és konstrukciókat ajánlják, melyek az ügyfél élethelyzetéhez, finanszírozási igényéhez, jövedelméhez igazodik. 
  • Hirdetéseink egységes arculatának kialakításakor fontos szempont,
    hogy az ügyfelek számára lényeges információk minél jobban láthatóak legyenek.
    Ügyfeleinknek szóló kommunikációs anyagaink esetében könnyen érthetőség,
    áttekinthetőség és informativitás a célunk.
  • Számos eszközzel segítjük ügyfeleink objektív tájékozódását:
    pl. honlapunkon elérhetőek a választást megkönnyítő kalkulátorok, tervezők, a termékek alapvető jellemzőit videók mutatják be.
  • Ügyintézőinket felkészítjük, és részükről is elvárjuk a korrekt információátadást. 

Megosztás